Política de Privacidade

POLÍTICA DE PRIVACIDADE

A Branka Store valoriza a privacidade e a segurança dos seus clientes. Esta Política de Privacidade tem como objetivo explicar de forma clara como coletamos, utilizamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos os dados pessoais dos usuários que acessam e realizam compras em nosso site.

Ao acessar o site brankastore.com.br, navegar por nossas páginas, cadastrar-se, realizar compras ou entrar em contato conosco, você declara estar ciente e de acordo com os termos desta Política de Privacidade.

1. Dados que podemos coletar

Durante a navegação, cadastro, compra ou contato com a Branka Store, poderemos coletar as seguintes informações:

• Nome completo;

• CPF;

• Data de nascimento, quando necessário;

• Endereço de entrega e cobrança;

• E-mail;

• Telefone e WhatsApp;

• Dados do pedido realizado;

• Informações de pagamento, conforme o meio escolhido;

• Histórico de compras e atendimento;

• Dados de navegação, como endereço IP, localização aproximada, tipo de dispositivo, navegador, páginas acessadas e cookies.

A Branka Store não armazena dados completos de cartão de crédito. As informações de pagamento são processadas por plataformas e intermediadores de pagamento seguros.

1. Finalidade do uso dos dados

Os dados pessoais coletados poderão ser utilizados para:

• Processar pedidos e pagamentos;

• Emitir notas fiscais;

• Realizar entregas;

• Confirmar dados cadastrais;

• Enviar informações sobre pedidos, trocas, devoluções e atendimento;

• Responder dúvidas e solicitações dos clientes;

• Melhorar a experiência de navegação no site;

• Enviar comunicações promocionais, ofertas e novidades, quando permitido;

• Realizar campanhas de remarketing e publicidade personalizada;

• Prevenir fraudes e garantir a segurança das transações;

• Cumprir obrigações legais, fiscais e regulatórias.

1. Compartilhamento de dados

A Branka Store poderá compartilhar dados pessoais somente quando necessário para a execução dos serviços relacionados à compra e funcionamento da loja virtual, incluindo:

• Empresas de pagamento;

• Transportadoras e operadores logísticos;

• Plataformas de e-commerce;

• Sistemas de emissão de nota fiscal;

• Ferramentas de marketing, análise e publicidade;

• Prestadores de serviços de tecnologia, hospedagem e segurança;

• Órgãos públicos, autoridades judiciais ou administrativas, quando exigido por lei.

O compartilhamento será realizado apenas na medida necessária para cumprir as finalidades descritas nesta política.

1. Cookies e tecnologias de navegação

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para melhorar a experiência do usuário, lembrar preferências, analisar o desempenho do site, medir campanhas e exibir anúncios personalizados.

Os cookies podem ser utilizados para:

• Manter o funcionamento adequado do site;

• Salvar preferências de navegação;

• Analisar páginas acessadas;

• Medir resultados de campanhas;

• Criar públicos de remarketing;

• Exibir anúncios relacionados aos produtos visualizados.

O usuário pode configurar seu navegador para bloquear ou excluir cookies. No entanto, algumas funcionalidades do site poderão ser afetadas.

1. Publicidade e remarketing

A Branka Store poderá utilizar ferramentas como Google Ads, Meta Ads, Google Analytics, Pixel da Meta e outras plataformas de publicidade para exibir anúncios personalizados com base na navegação do usuário no site.

Essas ferramentas podem coletar dados de navegação, comportamento, páginas visitadas, produtos visualizados e interações realizadas, sempre com o objetivo de melhorar a comunicação e apresentar ofertas mais relevantes.

1. Segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação ou uso indevido.

Apesar dos esforços de segurança, nenhum sistema eletrônico é totalmente imune a riscos. Por isso, recomendamos que o usuário também adote cuidados, como manter seus dados de acesso em sigilo e utilizar senhas seguras.

1. Armazenamento dos dados

Os dados pessoais serão armazenados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política de Privacidade, respeitando obrigações legais, fiscais, contábeis, contratuais e regulatórias.

Após o término da finalidade ou quando solicitado pelo titular, os dados poderão ser excluídos, anonimizados ou mantidos nos casos em que houver obrigação legal ou necessidade legítima de conservação.

1. Direitos do titular dos dados

Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados, o titular dos dados pessoais poderá solicitar:

• Confirmação da existência de tratamento de dados;

• Acesso aos dados pessoais;

• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;

• Exclusão de dados pessoais, quando aplicável;

• Portabilidade dos dados, quando aplicável;

• Informações sobre compartilhamento de dados;

• Revogação de consentimento;

• Oposição ao tratamento de dados em determinadas situações.

Para exercer seus direitos, o usuário deverá entrar em contato com a Branka Store pelos canais oficiais de atendimento.

1. Comunicações promocionais

A Branka Store poderá enviar e-mails, mensagens ou comunicações promocionais com novidades, ofertas, lançamentos e informações sobre produtos.

O usuário poderá solicitar o cancelamento do recebimento dessas comunicações a qualquer momento, por meio dos canais de atendimento ou pelo link de descadastro, quando disponível.

1. Dados de menores de idade

A Branka Store não coleta intencionalmente dados pessoais de menores de idade sem autorização dos pais ou responsáveis legais.

Caso seja identificado o cadastro ou fornecimento de dados por menor de idade sem autorização, o responsável poderá solicitar a exclusão das informações pelos canais de atendimento.

1. Links externos

O site da Branka Store poderá conter links para sites de terceiros, como redes sociais, plataformas de pagamento ou parceiros. Não nos responsabilizamos pelas práticas de privacidade, segurança ou conteúdo desses sites externos.

Recomendamos que o usuário leia as políticas de privacidade de terceiros antes de fornecer qualquer dado pessoal.

1. Alterações nesta Política de Privacidade

A Branka Store poderá atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento, visando adequação à legislação, melhorias operacionais ou mudanças nos serviços oferecidos.

A versão mais recente estará sempre disponível no site brankastore.com.br.

1. Canal de atendimento

Em caso de dúvidas, solicitações ou exercício de direitos relacionados aos dados pessoais, entre em contato com a Branka Store pelos canais oficiais:

E-mail: [[email protected]]
WhatsApp: [11 94573‑9233‬)
Site: brankastore.com.br

Última atualização: 01 de junho de 2026.